Gobernanza y transparencia

Términos de Uso

Reglas aplicables al acceso y uso del sitio web, los subdominios, formularios, contenidos y páginas públicas de Tectril.

Leer los Términos Descargar versión en PDF

Uso responsable de los entornos digitales

Acerca de estos Términos

Estos Términos de Uso establecen las condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web institucional de Tectril, sus subdominios, páginas, formularios, contenidos, materiales y funcionalidades públicas.

Al acceder, navegar o utilizar estos entornos, el usuario declara haber leído y comprendido las condiciones presentadas en esta página. Los servicios, plataformas, propuestas y contratos específicos podrán estar sujetos a reglas propias, que prevalecerán cuando sean aplicables.

Información del documento

Documento
Términos de Uso de Tectril

Código sugerido
POL-JUR-TEC-001

Revisión
Rev. 0

Fecha de emisión
19/07/2026

Alcance
tectril.com.br, subdominios y páginas públicas vinculadas

Responsable sugerido
Compliance / Jurídico

Gobernanza lingüística: las versiones en inglés y español son traducciones de conveniencia. En caso de duda, inconsistencia o conflicto de interpretación, prevalecerá la versión en portugués, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

1. Aceptación y finalidad

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web institucional de Tectril, sus subdominios, páginas, formularios, contenidos, materiales y funcionalidades públicas que hagan referencia a este documento (en conjunto, el “Sitio”).

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá interrumpir el uso del Sitio. El uso de determinados servicios, entornos autenticados, plataformas, propuestas o contratos podrá estar sujeto a condiciones específicas, que prevalecerán sobre estos Términos en lo que resulte aplicable.

2. Identificación de Tectril

El Sitio es mantenido por TECTRIL SOLUÇÕES EM LOGÍSTICA E COMÉRCIO LTDA., nombre comercial TECTRIL SUPPLY CHAIN SOLUTIONS (“Tectril”), inscrita en el Registro Nacional de Personas Jurídicas de Brasil (CNPJ) bajo el n.º 62.231.874/0001-07 y en el Registro Estatal bajo el n.º 239.232.075.119, con domicilio social en Rua José Maria Pires, n.º 78, Jardim Marcelino, Serpa, Caieiras, Estado de São Paulo, CEP 07714-060, Brasil.

Contactos: [email protected] y, para asuntos relacionados con datos personales, [email protected].

3. Alcance institucional y ausencia de contratación automática

El Sitio presenta información institucional, metodologías, soluciones, servicios, contenidos técnicos y canales de contacto relacionados con comercio exterior, supply chain, logística, transportes, compliance, gobernanza aduanera y tributaria, documentación, inteligencia operacional, implementación e infraestructura.

La presentación de un servicio, capacidad, plazo, indicador, metodología, marca o contenido no constituye una oferta vinculante, garantía de disponibilidad, propuesta comercial, promesa de resultados ni contratación automática. La contratación solo se producirá mediante un instrumento específico, tras evaluar el alcance, viabilidad, riesgos, responsabilidades, requisitos regulatorios y condiciones comerciales, y con la aceptación de las partes.

4. Elegibilidad y uso por representantes

El usuario declara tener capacidad legal para utilizar el Sitio. Quien lo utilice en nombre de una persona jurídica declara estar autorizado para representarla y proporcionar información en su nombre. El Sitio no está dirigido deliberadamente a niños o adolescentes, y Tectril no solicita conscientemente datos personales de menores a través de sus formularios institucionales.

5. Uso permitido y deberes del usuario

El usuario deberá utilizar el Sitio de manera lícita, ética, segura y compatible con su finalidad, proporcionar información veraz, actual y pertinente, respetar los derechos de terceros y adoptar las precauciones de seguridad adecuadas en sus dispositivos y conexiones.

Está prohibido: infringir leyes o derechos; introducir contenido ilícito, fraudulento, ofensivo, discriminatorio, difamatorio o malicioso; intentar obtener acceso no autorizado; interferir en el funcionamiento o la seguridad; introducir malware; eludir controles; realizar escaneos, pruebas de vulnerabilidad o ingeniería inversa sin autorización escrita; recopilar datos de forma automatizada abusiva; utilizar el contenido para competencia desleal; o emplear el Sitio para enviar spam o cometer fraude.

6. Formularios, comunicaciones y anexos

Al enviar un formulario, mensaje o archivo, el usuario declara que la información es legítima y necesaria y que cuenta con autorización para compartirla. El usuario no debe transmitir secretos, datos personales excesivos, datos personales sensibles, credenciales, información sujeta a confidencialidad de terceros ni archivos maliciosos, salvo cuando se soliciten a través de un canal adecuado y protegido.

El envío de un mensaje no crea una relación contractual, el deber de aceptar una solicitud, un vínculo de representación, la obligación de responder dentro de un plazo específico ni una relación de confidencialidad, salvo que exista un acuerdo escrito aplicable. Tectril podrá adoptar filtros de seguridad, limitar anexos y rechazar contenidos incompatibles con la finalidad del canal.

7. Canal de Integridad

El Canal de Integridad, cuando esté disponible en un entorno propio, se regirá por un aviso, reglas de uso y política de privacidad específicos. Los reportes no deben enviarse mediante formularios comerciales generales. Tectril no tolera represalias contra reportes de buena fe y podrá preservar la confidencialidad y el anonimato dentro de los límites técnicos y legales aplicables.

8. Contenido técnico y ausencia de asesoramiento

Los contenidos del Sitio son de carácter general, institucional e informativo. No constituyen asesoramiento jurídico, tributario, fiscal, aduanero, contable, regulatorio, financiero, de seguridad o de inversión, ni sustituyen el análisis de la legislación vigente, los documentos y las circunstancias específicas de cada operación.

Las normas de comercio exterior, tributos, licencias, sistemas gubernamentales, plazos, clasificaciones y procedimientos pueden cambiar. El usuario no debe tomar decisiones materiales basándose exclusivamente en el Sitio. Tectril solo asumirá obligaciones técnicas y responsabilidades específicas mediante un contrato o propuesta formalmente aceptados.

9. Propiedad intelectual

El Sitio y sus elementos, incluidos textos, estructura, identidad visual, marcas, logotipos, nombres comerciales, fotografías, ilustraciones, códigos, documentos, metodologías, frameworks, diagramas y nombres de soluciones, pertenecen a Tectril o se utilizan bajo licencia y están protegidos por la legislación aplicable.

Se permite visualizar e imprimir extractos para uso interno, informativo y no comercial, preservando los créditos y avisos. Se prohíbe copiar sustancialmente, modificar, publicar, distribuir, licenciar, vender, explotar comercialmente, crear obras derivadas o utilizar marcas y activos propietarios, incluidas las denominaciones acompañadas de ™, sin autorización previa y escrita. Ninguna licencia se concede por silencio, acceso o disponibilidad del contenido.

10. Contenido enviado por el usuario

El usuario conserva los derechos sobre el contenido que envíe. En la medida necesaria para recibir, almacenar, analizar, responder, proteger y dar seguimiento a la solicitud, concede a Tectril una autorización no exclusiva, gratuita y limitada a dichas finalidades. El usuario es responsable de la legalidad, exactitud y titularidad del material enviado.

11. Enlaces, integraciones y servicios de terceros

El Sitio podrá contener enlaces, mapas, videos, botones, herramientas, contenidos incorporados o integraciones de terceros. Estos entornos tienen sus propios términos, políticas y prácticas. La presencia de un enlace no implica respaldo, asociación ni responsabilidad de Tectril. El usuario debe evaluar las condiciones del tercero antes de interactuar o proporcionar datos.

12. Privacidad, cookies y registros de acceso

El tratamiento de datos personales relacionado con el Sitio observará la Política de Privacidad de Tectril, la legislación aplicable y, cuando corresponda, avisos específicos. Las cookies y tecnologías similares se tratarán de acuerdo con el aviso o la política de cookies y las opciones puestas a disposición del usuario.

Tectril podrá mantener registros técnicos y de seguridad necesarios para el funcionamiento, la prevención del fraude, la investigación de incidentes, el ejercicio regular de derechos y el cumplimiento de obligaciones legales, respetando los principios de necesidad, seguridad y conservación adecuada. Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a [email protected].

13. Seguridad y disponibilidad

Tectril adopta medidas razonables de seguridad y continuidad compatibles con la naturaleza del Sitio. Sin embargo, ningún entorno digital es absolutamente seguro o ininterrumpido. El Sitio podrá no estar disponible, someterse a mantenimiento, presentar fallos o modificarse por razones técnicas, operativas, regulatorias o de seguridad.

El usuario debe proteger sus dispositivos, mantener el software actualizado, verificar a los remitentes y nunca enviar contraseñas por canales no solicitados. Las sospechas de vulnerabilidad o incidente deberán comunicarse responsablemente a [email protected], sin explotación adicional, divulgación pública prematura ni acceso a datos de terceros.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tectril no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, interrupción de negocios o decisiones tomadas exclusivamente con base en el contenido general del Sitio; ni por actos de terceros, indisponibilidad externa, incompatibilidad de dispositivos o acontecimientos fuera de su control razonable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida, incluidos los derechos garantizados por normas imperativas. Si existe una relación de consumo, prevalecerán las disposiciones obligatorias del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

15. Medidas en caso de infracción

Tectril podrá, de forma proporcional y conforme a la ley, bloquear accesos, eliminar contenido, preservar evidencias, comunicar a las autoridades, adoptar medidas de seguridad y buscar reparación cuando identifique una infracción de estos Términos, un riesgo para el Sitio, fraude, abuso o amenaza a terceros. Cuando corresponda, se respetarán el derecho de defensa, la buena fe y los derechos del usuario.

16. Modificaciones de estos Términos

Tectril podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en los servicios. La versión vigente indicará la fecha de revisión y se publicará en el Sitio. Los cambios materiales podrán destacarse mediante un aviso adecuado. El uso continuado después de la entrada en vigor de la nueva versión implica el conocimiento de las condiciones actualizadas, sin perjuicio de los consentimientos o avisos específicos exigidos por la ley.

17. Ley aplicable, solución de controversias y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente, cuando resulten aplicables, por el Marco Civil de Internet, la Ley General de Protección de Datos Personales y el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

Las partes buscarán una solución amistosa y de buena fe. Sin perjuicio de las competencias legales inderogables, incluida la jurisdicción del domicilio del consumidor cuando corresponda, se elige el fuero de la Comarca de Caieiras, Estado de São Paulo, Brasil, para resolver las controversias relacionadas con estos Términos.

18. Disposiciones generales y contacto

Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, las demás permanecerán vigentes y la disposición afectada se interpretará, cuando sea posible, de manera compatible con su finalidad y con la ley. La tolerancia de una infracción no constituye una renuncia. Estos Términos no crean una sociedad, representación, mandato, relación laboral ni exclusividad.

Consultas sobre estos Términos: [email protected]. Cuestiones sobre privacidad y derechos de los titulares: [email protected].