Documentos institucionais

Política de Privacidade

Saiba como a Tectril coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais em seus ambientes digitais e relacionamentos institucionais.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Transparência no tratamento de dados pessoais

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais explica como a Tectril Soluções em Logística e Comércio Ltda., nome fantasia Tectril Supply Chain Solutions ("Tectril"), realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, proteção e demais formas de tratamento de dados pessoais relacionados ao acesso ao website, aos seus subdomínios, formulários, canais de comunicação e demais ambientes digitais que façam referência a este documento.

A Tectril trata dados pessoais de forma ética, transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), observando também as demais legislações aplicáveis, boas práticas de governança e os princípios de privacidade desde a concepção (Privacy by Design).

Documento: Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Versão: Rev. 0

Data de vigência: Julho de 2026

Responsável: Área de Privacidade e Compliance

Canal de Privacidade: [email protected]

1. Objetivo

Esta Política tem por objetivo informar, de maneira clara, como a Tectril realiza o tratamento de dados pessoais e quais medidas adota para proteger os direitos e as liberdades dos titulares.

O documento também orienta o uso dos canais de privacidade e complementa os Termos de Uso, a Política de Cookies e os avisos específicos que possam ser apresentados em determinados formulários ou ambientes.

2. Abrangência

Esta Política aplica-se aos visitantes do site e de seus subdomínios, representantes de clientes e potenciais clientes, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros, candidatos, participantes de eventos, pessoas que entram em contato com a Tectril e demais titulares cujos dados sejam tratados por meio dos ambientes abrangidos.

Relações contratuais, trabalhistas, societárias, operacionais ou vinculadas ao Canal de Integridade poderão estar sujeitas a avisos e regras adicionais.

3. Controlador e papéis

Para os tratamentos descritos nesta Política, a Tectril poderá atuar como controladora, quando definir as finalidades e os meios essenciais do tratamento, ou como operadora, quando tratar dados em nome de um cliente e conforme suas instruções.

Quando a Tectril atuar como operadora, as solicitações do titular poderão precisar ser direcionadas ao respectivo controlador contratante.

4. Dados pessoais tratados

Conforme a interação, poderão ser tratados:

  • nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, país e cidade;
  • dados profissionais, comerciais e informações incluídas em mensagens;
  • currículos, documentos e anexos enviados voluntariamente;
  • endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, idioma, páginas visitadas, origem da navegação e registros técnicos;
  • preferências de cookies e informações necessárias à segurança, prevenção de fraude e funcionamento do site.

A Tectril recomenda que o usuário não envie dados pessoais excessivos, dados sensíveis ou documentos sigilosos por formulários genéricos.

5. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser obtidos diretamente do titular, de sua empresa ou representante, por formulários, e-mail, telefone, WhatsApp Business, LinkedIn, reuniões, eventos, propostas, contratos e outros canais legítimos.

Informações técnicas podem ser coletadas automaticamente pelo servidor, pela plataforma do site e por cookies ou tecnologias semelhantes, conforme as configurações efetivamente utilizadas.

6. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser tratados para:

  • responder solicitações e manter comunicações;
  • compreender necessidades, elaborar propostas e executar medidas pré-contratuais;
  • prestar, administrar e melhorar serviços;
  • gerenciar relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros;
  • avaliar candidaturas e formar banco de talentos, quando informado;
  • proteger o site, prevenir fraudes, abusos e incidentes;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, aduaneiras e contratuais;
  • exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
  • produzir estatísticas e melhorar conteúdos e experiência de navegação.

7. Bases legais

O tratamento poderá ser fundamentado, conforme o caso, em consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito e demais hipóteses autorizadas pela LGPD.

O consentimento será solicitado quando necessário e poderá ser revogado, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente nem tratamentos baseados em outra hipótese legal.

8. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem, e-mail, tecnologia, segurança, formulários, armazenamento, comunicação, análise, consultoria, auditoria e suporte; empresas do mesmo grupo econômico; clientes ou parceiros envolvidos na solicitação; e autoridades públicas quando houver obrigação ou fundamento legítimo.

A Tectril busca selecionar fornecedores compatíveis com requisitos de confidencialidade, proteção de dados e segurança da informação. Dados pessoais não são vendidos.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia ou destinatários relacionados a operações internacionais podem estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura em outros países.

Nessas situações, a Tectril adotará mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável, considerando a natureza dos dados, a finalidade da transferência e os riscos envolvidos.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento, segurança, preferências, desempenho, estatísticas e, quando aplicável e autorizado, comunicação ou marketing.

Cookies não necessários devem ser ativados conforme as escolhas disponibilizadas no banner ou gerenciador de preferências. Informações detalhadas sobre categorias, duração e fornecedores devem constar da Política de Cookies.

11. Serviços e conteúdos de terceiros

O site poderá conter mapas, vídeos, botões, links ou conteúdos incorporados de terceiros. A interação com esses recursos pode permitir que o respectivo fornecedor trate dados conforme seus próprios termos e políticas.

A Tectril somente mencionará ferramentas analíticas, de publicidade, segurança ou formulários nesta Política quando forem efetivamente utilizadas. A lista de fornecedores poderá ser atualizada de acordo com a configuração real do site.

12. Segurança da informação

A Tectril adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, que podem incluir controles de acesso, autenticação, gestão de credenciais, backups, atualizações, proteção de dispositivos, restrição de privilégios, registros, monitoramento, cláusulas de confidencialidade e procedimentos de resposta a incidentes.

Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. O titular também deve adotar boas práticas, evitar o envio de informações desnecessárias e comunicar atividades suspeitas.

13. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas e dos prazos legais, regulatórios, contratuais e prescricionais aplicáveis.

A retenção poderá ser prolongada para preservação de evidências, auditorias, investigações, defesa de direitos, obrigações fiscais, aduaneiras ou documentais e situações de legal hold. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma legitimamente autorizada.

14. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre a possibilidade de não consentir; revogação do consentimento; oposição; e revisão de decisões unicamente automatizadas.

Alguns direitos podem sofrer limitações quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, prevenção de fraude ou outra hipótese prevista em lei.

15. Como exercer seus direitos

Solicitações devem ser enviadas para [email protected], com descrição objetiva do pedido.

Para proteger o titular, a Tectril poderá solicitar informações razoáveis para confirmar identidade, representação e legitimidade. O atendimento observará os prazos e procedimentos aplicáveis e poderá ser realizado de forma simplificada ou por declaração completa, conforme a LGPD.

16. Canal de Integridade

Relatos de ética, integridade, fraude, assédio, discriminação, corrupção ou outras irregularidades devem ser encaminhados pelo Canal de Integridade, e não pelo e-mail geral de privacidade.

O tratamento realizado nesse canal será disciplinado por aviso de privacidade e regras específicas, considerando confidencialidade, anonimato quando oferecido, não retaliação, preservação de evidências e acesso restrito.

17. Crianças e adolescentes

Os ambientes institucionais da Tectril não são direcionados a crianças. A empresa não busca coletar intencionalmente dados de crianças por meio do site.

Quando o tratamento de dados de crianças ou adolescentes for necessário em outro contexto, serão observados o melhor interesse, as bases legais e as salvaguardas aplicáveis.

18. Incidentes de segurança

Suspeitas de perda, acesso indevido, vazamento ou outra ocorrência envolvendo dados pessoais devem ser comunicadas prontamente para [email protected].

A Tectril avaliará a natureza, o alcance, os riscos e as medidas de contenção e remediação. Quando exigido, realizará as comunicações ao controlador, aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

19. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, contratuais ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página, com indicação de revisão e data de vigência.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site ou por outros meios adequados.

20. Legislação, contato e vigência

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — LGPD e pela Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet, sem prejuízo de outras normas aplicáveis.

Dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais: [email protected].

Vigência: julho de 2026. Em caso de versões em outros idiomas, a versão em português prevalecerá para fins de interpretação no Brasil.

Documentos e canais relacionados

Consulte os documentos complementares e utilize o canal adequado para cada tipo de solicitação.